Rujukan Laman

Hak Anda dan Tanggungjawab Kami

Di cyls88, kami mengendalikan platform ini dengan telus — terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda dinyatakan dengan jelas supaya anda tahu apa yang anda setujui sebelum…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunSokongan Hak Pengguna
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
cyls88 Hak Anda dan Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau sebarang hal berkaitan dasar privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh dua puluh empat jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan dasar. Pasukan kami beroperasi setiap hari dari pagi hingga tengah malam.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau permintaan data bertulis, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda bagi rekod yang lebih teratur dan boleh dikesan.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data, Keselamatan dan Hak Akaun

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti — dari cara maklumat dikumpul semasa pendaftaran hingga tempoh penyimpanan rekod transaksi.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mematuhi keperluan…

Penggunaan Kuki

Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk dan keutamaan bahasa anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor pilihan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan.

Siapa Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi — termasuk akses, pembetulan, atau pemadaman — hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau…

Meminta Perubahan

Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman dengan menghantar permintaan bertulis.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di cyls88.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Maklumat kad pembayaran tidak disimpan di pelayan kami.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam portal akaun anda atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar laporan data dalam empat belas hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar penyimpanan kami.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX untuk memproses transaksi, serta pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi kepada mana-mana pihak.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan akaun disahkan. Proses pengembalian biasanya mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja.

Log masuk ke portal akaun anda dan gunakan bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk pembetulan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen yang dikemaskini untuk semakan.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform perjudian dalam talian. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Syiling Emas Harta Terkutuk cyls88 App