Rujukan Laman

Dasar Privasi cyls88 untuk akaun Malaysia

Akses Roda Hidup, Ekspedisi, Jeram dan Kemewahan melalui satu akaun bermakna data log masuk, peranti, pilihan dompet serta rekod permainan perlu dikendalikan dengan jelas.

Data akaunKuki lamanRekod dompetHak privasi
cyls88 Dasar Privasi cyls88 untuk akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

3 laluan untuk soalan privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran yang tidak tepat atau bertanya tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui laluan sokongan yang tersedia dalam akaun. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum membincangkan data peribadi supaya permintaan datang daripada anda, bukan pihak lain.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, kuki sesi atau rekod log masuk. Pasukan kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu sebelum menyemak butiran privasi yang berkaitan.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang tempoh simpanan rekod. Sertakan ID akaun dan jangan masukkan kata laluan dalam mesej.

Semakan dompet

Untuk isu rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyemak cap masa, rujukan transaksi dan status pengesahan. Data kewangan dipaparkan secara terhad kepada staf yang mengurus semakan tersebut.

KAWALAN DATA

6 amalan data dalam akaun anda

Dasar ini dibina untuk menerangkan perkara yang berlaku pada data anda selepas akaun dibuka, bukan sekadar menyatakan prinsip umum.

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, data peranti, alamat IP, masa log masuk dan tindakan akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, status log masuk dan tetapan paparan.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, had akses staf mengikut tugas dan pemantauan perubahan profil untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan masa, jumlah serta status pengesahan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, bantuan pelanggan, semakan transaksi dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, penjelasan pemprosesan atau semakan rekod yang berkaitan.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu tahu sebelum membuka akaun atau selepas mula menggunakan laman: jenis data yang dicatat, sebab data digunakan, cara membuat permintaan dan siapa yang boleh mengakses rekod anda dalam operasi harian.

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, butiran akaun, alamat IP, jenis peranti, kuki sesi, rekod log masuk dan rujukan transaksi. Data yang tepat bergantung pada tindakan anda dalam akaun.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran, menyemak status yang tertangguh dan menjawab pertanyaan dompet. Kami menyimpan rujukan yang perlu sahaja, seperti masa, jumlah, saluran dan status semakan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran profil tidak tepat. Kami akan mengesahkan kawalan akaun sebelum membuat perubahan supaya data anda tidak diubah oleh pihak lain.

Data boleh dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, pemprosesan transaksi, keselamatan atau sokongan teknikal. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang perlu, dengan akses yang dihadkan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan laman dan membantu kami mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila tujuan simpanan tamat, akses akan dihadkan atau data dipadam mengikut proses kami.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan ID akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menjawab permintaan berkaitan data, pembetulan, salinan rekod atau pertanyaan pemprosesan.